Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2 juillet 2026

1. Qui nous sommes

La présente politique de confidentialité explique comment P.M. Blinds inc. (« P.M Blinds », « nous »), située au 3, rue Sunnydale, Dollard-des-Ormeaux (Québec) H9B 1E1, recueille, utilise, communique et protège vos renseignements personnels lorsque vous visitez pmblinds.ca, passez une commande, prenez un rendez-vous de prise de mesures à domicile ou communiquez avec nous. Vous pouvez nous joindre à peter@pmblinds.ca ou au +1 514-836-0916.

Nous nous conformons à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec), telle que modifiée par la Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels, ainsi qu'à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (Canada), lorsqu'elle s'applique.

2. Renseignements personnels que nous recueillons

• Coordonnées : nom, adresse courriel, numéro de téléphone, adresses de facturation et de livraison.
• Renseignements de paiement : traités directement par nos prestataires de paiement (Shopify Payments, PayPal, Google Pay). Nous ne conservons jamais vos numéros de carte.
• Détails de commande et de mesures : les produits commandés, les dimensions et spécifications de fenêtres que vous fournissez pour vos stores sur mesure, votre historique de commandes et vos échanges avec nous.
• Données d'appareil et de navigation : adresse IP, type de navigateur et d'appareil, pages consultées, recueillies au moyen de témoins (cookies) et d'un pixel Web de Shopify (analytique) actif sur la boutique.

3. Fins d'utilisation de vos renseignements

• Traiter, fabriquer et livrer vos commandes sur mesure;
• Planifier et réaliser les rendez-vous de prise de mesures à domicile;
• Vous offrir du soutien à la clientèle et traiter les réclamations de garantie, de refabrication ou d'échange;
• Respecter nos obligations légales (par exemple, en matière fiscale et comptable);
• Avec votre consentement, vous transmettre des communications marketing. Vous pouvez retirer ce consentement en tout temps.

4. Consentement et témoins (cookies)

Nous recueillons et utilisons vos renseignements personnels avec votre consentement, ou lorsque la loi le permet autrement. Les technologies de suivi et d'analyse (témoins et pixel Web de Shopify) ne sont pas nécessaires pour naviguer dans la boutique et vous pouvez les refuser : vous pouvez bloquer ou supprimer les témoins en tout temps dans les paramètres de votre navigateur. Nous déployons actuellement un outil de gestion du consentement qui vous permettra d'accepter ou de refuser les témoins non essentiels directement sur le site (consentement préalable).

5. Communication de vos renseignements

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous les communiquons uniquement aux prestataires de services qui en ont besoin pour vous servir : Shopify Inc., qui héberge notre boutique; nos prestataires de paiement (Shopify Payments, PayPal, Google Pay); les transporteurs qui livrent votre commande; et des fournisseurs de services d'analyse. Ces prestataires ne peuvent utiliser vos renseignements que pour nous fournir leurs services. Nous pouvons également communiquer des renseignements personnels lorsque la loi l'exige ou le permet.

6. Communication de vos renseignements à l'extérieur du Québec

Comme notre boutique est hébergée par Shopify Inc., vos renseignements personnels sont communiqués et conservés à l'extérieur du Québec — ailleurs au Canada et aux États-Unis — par Shopify et ses sous-traitants, ainsi que par nos prestataires de paiement. Avant de communiquer des renseignements personnels à l'extérieur du Québec, nous avons pris en compte les facteurs relatifs à la vie privée liés à ces communications, notamment dans le cadre d'une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée (EFVP), afin de nous assurer que ces renseignements bénéficient d'une protection adéquate.

7. Conservation

Nous conservons vos renseignements personnels seulement le temps nécessaire aux fins décrites ci-dessus — notamment pour honorer nos garanties sur les produits — et aussi longtemps que la loi l'exige (par exemple, la législation fiscale nous oblige à conserver les registres de transactions). Lorsqu'ils ne sont plus nécessaires, ils sont détruits de façon sécuritaire ou anonymisés.

8. Vos droits

• Accès : demander une copie des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
• Rectification : faire corriger des renseignements inexacts ou incomplets;
• Retrait du consentement : retirer en tout temps votre consentement à l'utilisation ou à la communication de vos renseignements (par exemple, à des fins de marketing);
• Désindexation : nous demander de cesser la diffusion de vos renseignements personnels ou de désindexer tout hyperlien rattaché à votre nom lorsque la diffusion vous cause un préjudice ou contrevient à la loi;
• Portabilité : recevoir les renseignements personnels informatisés que vous nous avez fournis dans un format technologique structuré et couramment utilisé.

Pour exercer l'un de ces droits, communiquez avec notre responsable de la protection des renseignements personnels (ci-dessous). Nous vérifierons votre identité et vous répondrons dans un délai de 30 jours.

9. Responsable de la protection des renseignements personnels

Responsable de la protection des renseignements personnels / Privacy Officer : Peter Gurreri — peter@pmblinds.ca — 3, rue Sunnydale, Dollard-des-Ormeaux (Québec) H9B 1E1

10. Plaintes

Si vous avez une préoccupation concernant le traitement de vos renseignements personnels, veuillez d'abord communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements personnels — nous examinerons la situation et vous répondrons. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI).

11. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. La version en vigueur, avec sa date de « dernière mise à jour », est toujours publiée sur cette page. Les modifications importantes seront annoncées conformément à la loi.