Politique d’expédition
Livraison
Livraison gratuite, partout au Canada, sur chaque commande. Sans minimum.
Délai de livraison : 14 à 18 jours
Chaque store est fabriqué sur commande selon vos dimensions exactes. Voici l'échéancier à partir du moment de votre commande :
- Jours 1 à 10 : vos stores sont fabriqués selon vos spécifications et contrôlés en qualité.
- Jours 10 à 14 : transport vers le Canada par fret aérien express — jamais par voie maritime lente.
- Jours 14 à 18 : livraison à votre porte par messagerie, avec suivi.
Vous recevrez un courriel avec numéro de suivi dès l'expédition. La plupart des commandes arrivent dans les 14 à 18 jours civils suivant l'achat; les régions éloignées et nordiques peuvent prendre quelques jours de plus.
Détails de livraison
- Nous livrons partout au Canada desservi par messagerie. Une adresse physique est requise — les messageries ne livrent pas aux cases postales.
- Plusieurs stores d'une même commande sont expédiés ensemble, en une seule livraison de projet.
- Les boîtes sont longues — les stores voyagent pleine largeur dans un emballage rigide. Inspectez à la réception et signalez tout dommage de transport avec photo dans les 7 jours pour un remplacement gratuit (voir notre politique de remboursement).
Des questions?
Écrivez-nous en tout temps — il nous fera plaisir de vérifier le statut de votre commande.
